- El programa busca optimizar la atención ciudadana y promover la cultura de la paz institucional.
Con el objetivo de eficientar los canales de atención gubernamental, actualizar el marco de competencias del funcionariado local y fortalecer la vinculación ciudadana, personal adscrito a diversas direcciones del Ayuntamiento de San Salvador participó de manera coordinada en una jornada de capacitación y difusión enfocada en los Mecanismos Alternativos de Solución de Controversias (MASC) en materia penal.
El taller de actualización jurídica estuvo orientado a dotar a los servidores públicos de herramientas metodológicas basadas en la mediación, la conciliación y las juntas restaurativas. Estas figuras legales permiten resolver conflictos de carácter no grave mediante el diálogo y el acuerdo mutuo entre las partes involucradas, evitando la saturación de las instancias judiciales ordinarias y acelerando la reparación del daño.
Durante el desarrollo de la sesión formativa, los ponentes e instructores del orden judicial detallaron las facultades y límites de actuación que poseen las áreas administrativas y de proximidad social del municipio. La intención técnica de esta instrucción radica en que el personal municipal identifique correctamente los casos que pueden canalizarse a los centros de mediación comunitaria para desahogar las diferencias vecinales bajo un enfoque de justicia restaurativa y cultura de la paz.
La administración pública de San Salvador (periodo de gestión 2024-2027) informó que estas brigadas de profesionalización continuarán de forma permanente para el resto de la plantilla laboral, incluyendo a los cuerpos de seguridad pública y juzgado conciliador, garantizando que el servicio civil de carrera de la demarcación se mantenga alineado con los protocolos nacionales de oralidad y justicia alternativa vigentes en el estado de Hidalgo.