- El STCH recordó que las personas concesionarias cuentan con un plazo de 60 días para tramitar y portar el tarifario oficial en las unidades. La dependencia mantendrá abiertos los canales de atención y recepción de quejas para prevenir cobros indebidos.
La Secretaría de Movilidad y Transporte de Hidalgo (Semot), a través del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo (STCH), emitió un exhorto formal a las y los prestadores del servicio de transporte público individual (taxi metropolitano) que operan en los municipios de Pachuca de Soto y Mineral de la Reforma, llamándolos a dar cumplimiento estricto a la Ley de Movilidad y Transporte para el Estado de Hidalgo y su Reglamento.
La autoridad estatal enfatizó la obligación de acatar los montos autorizados que entraron en vigor el miércoles 23 de septiembre de 2026, tras la publicación en el Periódico Oficial del Estado de Hidalgo del “Acuerdo por el que se regularizan y actualizan las tarifas del servicio público de transporte individual y se establece la implementación gradual del dispositivo físico de taxímetro digital de cobro y del tarifario en el estado de Hidalgo”.
Asimismo, el STCH precisó que las personas concesionarias disponen de un periodo de 60 días naturales para tramitar y colocar de forma visible el tarifario oficial impreso en cada vehículo. No obstante, las autoridades señalaron que, durante el desarrollo de este trámite administrativo, las y los conductores están obligados a aplicar los costos oficiales autorizados sin incurrir en cobros excesivos o fuera de norma.
La dependencia detalló que, en coordinación con la Secretaría de Gobierno, se mantuvieron mesas de trabajo e información con representantes y líderes del gremio transportista, quienes manifestaron su adhesión al proceso de regularización. Para reportar cualquier alteración tarifaria o irregularidad en el servicio, la ciudadanía dispone de los números telefónicos 800 503 2002 y 771 526 1284, la Unidad de Atención Ciudadana en la colonia La Colonia, y el correo electrónico quejatransporte@hidalgo.gob.mx.
| Disposición Operativa | Plazos y Ámbito de Aplicación | Vías de Atención a Usuarias y Usuarios |
| Cumplimiento Tarifario | Pachuca de Soto y Mineral de la Reforma (Taxi Metropolitano) | Reportes directos por cobros no autorizados o cobro excesivo |
| Tramitación de Tarifarios | 60 días de plazo para la portación del documento impreso en unidad | 800 503 2002, 771 526 1284 y quejatransporte@hidalgo.gob.mx |