- Usuarios reportaron la inoperatividad de la plataforma en la entidad pese a la cotización de viajes en la aplicación móvil. La Secretaría de Movilidad y Transporte reiteró que procedera legalmente contra las unidades sin concesión.
La empresa de tecnología Uber mantiene abierto un proceso de amparo ante la justicia federal en un intento por prestar el servicio de transporte público en territorio hidalguense, litigio que inició en 2020 bajo el expediente 1053/2020-II del Juzgado Tercero de Distrito en el Estado de Hidalgo.
A pesar de que la aplicación móvil habilita la cotización de rutas y promociones en la zona metropolitana de Pachuca, usuarios reportaron la imposibilidad de concretar traslados debido a la inexistencia de conductores asignados en el sistema informático.
La estrategia de la plataforma privada enfrenta las disposiciones de la Ley de Movilidad y Transporte del Estado de Hidalgo, normativa que exige contar con concesión estatal y bajo la cual la Secretaría de Movilidad y Transporte, encabezada por Lizbeth Robles Gutiérrez, aplica los esquemas de regulación.
Ante este panorama, la Semot confirmó que aplicará los procedimientos administrativos y sanciones correspondientes contra los vehículos particulares que presten servicio irregular, exhortando a la ciudadanía a utilizar únicamente las unidades de transporte autorizadas.
| Aspecto del Litigio | Antecedente Normativo | Situación Operativa Actual |
| Expediente Judicial | Amparo 1053/2020-II en Juzgado Tercero de Distrito | Disputa legal por permisos de operación desde 2020 |
| Estatus de la Aplicación | Cotización de tarifas y promociones activas en app | Sin registro ni asignación de conductores locales |
| Postura de Semot | Supervisión de la secretaria Lizbeth Robles Gutiérrez | Sanciones administrativas a vehículos sin concesión |