- Usuarios reportan una modalidad de fraude donde el vehículo que llega no coincide con las placas registradas en la app. Aunque en nuestro estado el servicio no está activo, miles de hidalguenses en estados vecinos son blanco de este peligroso esquema.
Una nueva y sofisticada modalidad de “piratería” está encendiendo las alarmas en el sector del transporte privado por plataforma. Se trata del hackeo de cuentas de socios conductores y la suplantación de unidades, un esquema donde delincuentes utilizan perfiles legítimos en Uber para enviar vehículos cuyas placas no coinciden con las mostradas en la aplicación, abriendo la puerta a delitos graves como robos, extorsiones e incluso secuestros.
El modus operandi detectado en 2025 y lo que va de 2026 involucra el “secuestro” de cuentas de conductores con buena reputación. Una vez con el control, los delincuentes aceptan viajes pero envían una unidad distinta, a menudo con el pretexto de que “el coche registrado entró a taller” o “las placas son nuevas”.
Hidalgo: Usuarios en el exterior bajo la mira
Aunque en el estado de Hidalgo la Ley de Movilidad mantiene restricciones estrictas contra estas plataformas -recientemente se aseguraron 9 vehículos por operar fuera de la ley en 2025-, la población hidalguense es una de las que más utiliza el servicio fuera de sus fronteras.
De acuerdo con estimaciones basadas en los flujos migratorios y comerciales, los hidalguenses interactúan con estas plataformas principalmente en:
- Zona Metropolitana del Valle de México (Edomex y CDMX): Miles de trabajadores y estudiantes de Tizayuca, Pachuca y Tulancingo utilizan Uber diariamente al cruzar los límites estatales.
- Estados Unidos (Florida, Texas y California): Con una comunidad migrante que supera las 350,000 personas, el uso de Uber en ciudades como Houston, Dallas y Clearwater es masivo.
- Destinos Turísticos (Cancún y Riviera Maya): Reportes recientes indican que este tipo de “scams” o estafas son comunes en zonas de alto flujo turístico donde los hidalguenses suelen vacacionar o trabajar.
¿Cómo funciona el hackeo?
Especialistas en ciberseguridad señalan que los delincuentes utilizan phishing para robar las credenciales de los conductores originales. Una vez que el usuario solicita el viaje, la plataforma muestra los datos de un chofer confiable, pero el que llega al punto de encuentro es un desconocido en un auto sin registro.
| Riesgo Detectado | Consecuencia Potencial | Nivel de Peligro |
| Placas No Coincidentes | Falta de rastreo satelital real por la app. | CRÍTICO |
| Suplantación de Identidad | Imposibilidad de identificar al agresor en caso de delito. | ALTO |
| Cancelación Forzada | Intento del conductor de cobrar por fuera de la app. | MODERADO |
Recomendaciones de Supervivencia Digital
La regla de oro para cualquier usuario, ya sea en la CDMX o en Houston, es la misma: “Si no coincide, no te subas”.
- Verificación Triple: Antes de abrir la puerta, confirma que la cara del chofer, el modelo del auto y las placas coincidan al 100%.
- Uso del Código PIN: Activa en tu configuración de seguridad la opción de “Verificar mi viaje con código PIN”. El conductor no podrá iniciar el trayecto si no le proporcionas el código.
- Botón de Pánico: Si notas algo extraño durante el trayecto, utiliza la función de “Compartir mi viaje” en tiempo real con contactos de confianza.
La Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot) en Hidalgo ha reiterado que el transporte público concesionado (taxis amarillos y de colores) sigue siendo la única vía legal y regulada en la entidad para garantizar la seguridad del pasajero mediante la vigilancia de la Revista Vehicular, un filtro que las plataformas hackeadas están evadiendo peligrosamente.