- La reunión de trabajo estuvo orientada a vigilar el cumplimiento de consignas y optimizar la calidad del servicio. Se enfatizó el respeto a los derechos humanos y el trato digno hacia las personas usuarias del transporte metropolitano.
El Sistema de Transporte Metropolitano de Hidalgo (SITMAH) sostuvo una jornada de trabajo con elementos de la Policía Industrial Bancaria del Estado de Hidalgo (PIBEH) adscritos a la infraestructura y estaciones del sistema, con el objetivo de evaluar y reforzar los esquemas de vigilancia y atención ciudadana.
Durante la sesión, las autoridades del SITMAH recalcaron la relevancia de actuar bajo apego estricto a los protocolos institucionales de actuación, así como cumplir cabalmente con las consignas generales y particulares asignadas en cada terminal y estación de la red.
Un eje prioritario del encuentro fue la sensibilización del personal operativo en materia de derechos humanos, buen trato y proximidad social, orientando las labores de seguridad hacia una atención con perspectiva humana, incluyente y eficiente para los miles de usuarios que diariamente emplean el transporte público en la zona metropolitana de Pachuca.
Con estas medidas, el Gobierno del Estado de Hidalgo, a través de sus organismos de transporte y seguridad, consolida las directrices de movilidad segura y modernización de los servicios públicos instruidas por el gobernador Julio Menchaca Salazar.
| Eje de Actuación | Acuerdos y Directrices | Enfoque Institucional |
| Organismos Participantes | SITMAH y Policía Industrial Bancaria (PIBEH) | Coordinación en estaciones y terminales comunitarias |
| Protocolos Operativos | Cumplimiento de consignas generales y particulares | Vigilancia preventiva y resguardo de la infraestructura |
| Atención Ciudadana | Respeto a los derechos humanos y trato digno | Alineación a las políticas de movilidad de Julio Menchaca |