- Concluye operativo especial de Semana Santa en Pueblos Mágicos y balnearios; supervisan condiciones de unidades.
Para garantizar que el regreso de vacacionistas sea tan ordenado como su llegada, la Secretaría de Movilidad y Transporte (Semot) finalizó con éxito su operativo especial de Semana Santa. Bajo la instrucción del gobernador Julio Menchaca Salazar, inspectores del Sistema de Transporte Convencional de Hidalgo (STCH) mantuvieron un despliegue estratégico del 2 al 5 de abril en los puntos de mayor ebullición turística, como los corredores de balnearios en Ixmiquilpan y Ajacuba, así como en los Pueblos Mágicos de Huasca, Mineral del Chico y Real del Monte.
La titular de la dependencia, Lyzbeth Robles Gutiérrez, informó que las jornadas se centraron en una revisión exhaustiva de las condiciones físicas y mecánicas de las unidades, tanto en taxis como en transporte colectivo. El objetivo fue claro: verificar que cada vehículo contara con la documentación vigente y que los operadores ofrecieran un trato digno y empático a los miles de visitantes que saturaron las rutas de la entidad durante los días santos.
Ante la sobredemanda de servicio en paraderos críticos, el equipo coordinado por José Antonio Pérez Sánchez implementó la incorporación de unidades de apoyo, logrando reducir significativamente los tiempos de espera en las bases más concurridas. Además de la vigilancia, se mantuvo un diálogo directo con el gremio transportista para exhortarlos a mantener buenas prácticas de atención, recordando que el transporte es la primera carta de presentación para el turismo en Hidalgo.
Finalmente, la Semot recordó a la ciudadanía que la vigilancia no termina con las vacaciones. Ante cualquier irregularidad, como cobros excesivos o mal trato, los usuarios pueden presentar sus quejas de lunes a viernes en los números 800 503 2002 y 771 526 1284, o bien, enviar un reporte las 24 horas al correo quejatransporte@hidalgo.gob.mx. Con estas acciones, se busca consolidar un sistema de transporte moderno, seguro y eficiente para todos.